Faites de chaque produit votre meilleur vendeur.

L’expérience consommateur mobile est une solution de la Smart Products Platform de GoodsTag qui fournit des contenus personnalisés et contextuels aux consommateurs chaque fois qu’ils scannent un produit. Elle permet aux marques de stimuler l’engagement, la fidélité et la collecte de données first-party tout en reliant produits physiques et expériences numériques.

Chaque produit reçoit un identifiant unique (QR, NFC ou GS1 Digital Link). Une fois scanné, il renvoie vers des landing pages pensées pour le mobile ou des expériences dynamiques alimentées par le jumeau numérique du produit, avec des contenus qui s’adaptent selon le lieu, la promotion, le segment d’utilisateurs ou le niveau de stock.

Oui. Les marques peuvent mettre à jour instantanément offres, instructions, infos durabilité ou récompenses de fidélité, avant la vente, en magasin et après la vente. La plateforme diffuse les contenus de façon dynamique selon des conditions en temps réel comme le lieu, le segment d’utilisateurs et l’état des stocks.

Les consommateurs peuvent accéder à :

• Des informations vérifiées sur la durabilité et la conformité
• Des promotions ciblées et des récompenses de fidélité
• Des options de réassort ou des offres d’abonnement
• Des contenus pédagogiques, des tutoriels et des conseils après-vente

Toutes les interactions sont liées à une identité produit réelle, gage d’exactitude et de pertinence contextuelle.

Chaque scan génère des données d’engagement qui peuvent alimenter les systèmes CRM en temps réel. Les marques peuvent recueillir des insights comportementaux, des préférences et l’historique des interactions sans dépendre des cookies tiers, ce qui permet des stratégies marketing respectueuses de la vie privée tout en constituant des données zero-party et first-party de qualité, directement issues des interactions avec les produits.

Grâce à des identifiants sérialisés, des QR codes uniques ou le NFC, chaque scan est relié à un jumeau numérique du produit. Le contenu est ainsi exact, personnalisé et cohérent sur tous les points de contact.

Oui. La solution permet des déploiements multi-marchés avec des contenus, langues, promotions et expériences utilisateur localisés, avec le même QR code. Les marques peuvent piloter des campagnes mondiales depuis un seul tableau de bord tout en adaptant les expériences à chaque région.

Toutes les données produit, allégations et contenus de campagne sont agrégés, vérifiés (en option) et publiés à partir d’une source unique de vérité. Les allégations de durabilité, instructions ou informations réglementaires sont ainsi exactes, à jour et conformes.

La plateforme propose des tableaux de bord et des rapports sur :

• L’engagement par SKU, lot ou marché
• Les conversions et la performance des cohortes
• Les interactions de fidélité et les réassorts
• L’efficacité marketing et des indicateurs personnalisés

Ces insights aident les marques à optimiser leurs campagnes et à améliorer la rétention des consommateurs.

Les marques peuvent mettre à jour redirections, landing pages, offres et instructions en quelques minutes plutôt qu’en plusieurs semaines ou mois. Elles réagissent ainsi rapidement aux promotions, aux variations de stock ou aux exigences propres à chaque marché, sans changer le produit, l’emballage ni leurs codes.

Oui. La solution est entièrement compatible avec les QR codes, les étiquettes NFC et les identifiants GS1 Digital Link, ce qui permet de l’intégrer aux infrastructures d’emballage et d’étiquetage existantes tout en reliant les scans à des informations produit vérifiées. Dans de nombreux cas, la plateforme peut aussi traiter des QR codes déjà sur le marché et créer de nouvelles expériences à partir des identifiants existants.

Le module s’intègre en toute fluidité aux modules GoodsTag passeport numérique de produit, plateforme de conformité et de circularité des emballages et Track & Trace, ce qui permet aux marques d’exploiter des données produit vérifiées aussi bien pour l’engagement des consommateurs que pour le reporting de conformité.