Mobile Consumer Experience
Ihr Produkt als stärkster Verkaufskanal.
Personalisierte Erlebnisse und First-Party-Daten in Echtzeit. Liefern Sie kontextbezogene Inhalte direkt beim Scan – für loyale Kunden und wertvolle Insights ohne Umwege.
Wann hat Ihre Verpackung das letzte Mal die richtige Geschichte erzählt?
Statische Etiketten und veraltete PDFs lassen die Verbraucher im Dunkeln tappen. Die Leute wollen Beweise, keine Versprechen — und jeder Scan ist eine Chance, sie zu gewinnen oder zu verlieren.
Interaktion bei jedem Scan
Stellen Sie Inhalte bereit, die sich in Echtzeit an jeden Nutzer anpassen
Jetzt startenAktualisierung in Sekunden — Passen Sie Angebote, Anleitungen oder Kampagnen sofort an – vom Moment im Verkaufsregal bis hin zum Support nach dem Kauf.
Kontextuelle Relevanz — Bieten Sie genau das, was gerade zählt: Standortbezogene Angebote, spezifische Nachhaltigkeitsnachweise oder exklusive Treueprämien.
Persönliche Markenerlebnisse — Schaffen Sie digitale Interaktionen, die sich für Ihre Kunden persönlich und relevant anfühlen – und verwandeln Sie ein anonymes Produkt in einen digitalen Begleiter.
Zero- & First-Party-Daten gewinnen — Erfassen Sie wertvolle Nutzerdaten direkt im Moment der Interaktion – DSGVO-konform und ohne Umwege über Drittanbieter.
Echtzeit-Insights für Ihr CRM — Speisen Sie Ihr CRM oder Ihre Customer Data Platform (CDP) mit echtem Konsumentenverhalten und verstehen Sie Ihre Zielgruppe besser als je zuvor.
Loyalität ohne Drittanbieter — Bauen Sie Kundenbindung und Retargeting-Kampagnen auf, die völlig unabhängig von Third-Party-Cookies funktionieren.
Kampagnen unter Ihrer Kontrolle
Marketing-Agilität, die direkt in Ihrer Verpackung steckt.
Jetzt startenLandingpages in Minuten aktualisieren —
Reagieren Sie sofort auf Marktveränderungen. Aktualisieren Sie digitale Inhalte in Minuten statt in Monaten – ganz ohne Druckfreigaben.Globale Agilität, zentrale Steuerung — Rollen Sie lokalisierte Kampagnen über verschiedene Regionen hinweg aus – alles gesteuert über ein einzige Plattform.
KPIs und ROI präzise messen — Verfolgen Sie den Erfolg Ihrer Marketing-Investitionen direkt über die Produkt-Scans und messen Sie die Conversion-Rate am Point of Sale.
So steuern Sie Ihre mobile Customer Journey
Smarte Identitäten aktivieren
Ersetzen Sie statische URLs durch dynamische GS1-konforme Digital Link QR-Codes oder NFC-Tags. Nutzen Sie bestehende Marktstandards – unsere Plattform integriert jede Art von Label nahtlos.
Inhalte dynamisch anpassen
Stellen Sie die richtigen Informationen im richtigen Kontext bereit — maßgeschneidert nach Standort, Kampagne oder Kaufphase.
Analysieren und Interaktion stärken
Gewonnene Scandaten fließen direkt in Ihr CRM oder Ihre CDP. Nutzen Sie diese Insights für automatisierte Loyalitäts-Programme, präzises Retargeting und zielgerichtete Next-Best-Offer-Kampagnen.
Intelligente Technologie für messbares Engagement
Identity Management &
Digital Twin Foundation
Jedes physische Produkt erhält eine einzigartige digitale Identität. Dieser „Digitale Zwilling“ speichert alle Interaktionen über den gesamten Lebenszyklus und dient als zentraler Ankerpunkt für personalisierte Inhalte und Produkthistorien.
Landing Page Experience Builder
Erstellen und verwalten Sie mobile Landingpages und Kampagnen direkt im System. Passen Sie Inhalte flexibel an, ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben oder wertvolle IT-Ressourcen binden zu müssen.
API-First CRM & CDP Integration
Verbinden Sie Ihre physischen Produkte nahtlos mit Ihrer digitalen Marketing-Infrastruktur. Unsere APIs sorgen dafür, dass Scan-Daten in Echtzeit Ihre Kundenprofile in Systemen wie Salesforce oder SAP bereichern.
Dynamic Context Orchestration
Unsere Plattform entscheidet in Millisekunden über das Ziel jedes Scans. Basierend auf Standort, Zeit, Sprache und Gerätetyp wird jedem Nutzer das relevanteste Erlebnis ausgespielt – weltweit, hochverfügbar und ohne Verzögerung.
Market Intelligence & Produkt-Insights
Analysieren Sie Interaktionen, Konversionen und Kohorten nach SKU und Markt. Testen und lernen Sie direkt am Point of Sale, um kontinuierlich das nächste beste Kundenerlebnis („Next-Best-Experience“) zu präsentieren.
Häufig gestellte Fragen
1. Was ist die Mobile Consumer Experience-Lösung?
Die Mobile Consumer Experience ist eine Lösung der GoodsTag Plattform für intelligente Produkte das liefert personalisierte, kontextbezogene Inhalte an Verbraucher, wenn sie ein Produkt scannen. Es ermöglicht Marken, Kundenbindung, Kundenbindung und die Erfassung von Daten aus erster Hand zu fördern und gleichzeitig physische Produkte mit digitalen Erlebnissen zu verknüpfen.
2. Wie funktioniert die Lösung?
Jedem Produkt ist eine zugewiesen eindeutiger Bezeichner (QR, NFC oder GS1 Digital Link). Wenn es gescannt wird, wird es aufgelöst in Landingpages, die zuerst auf Mobilgeräten verfügbar sind oder dynamische Erlebnisse, die durch das Produkt unterstützt werden digitaler Zwillingund liefert Inhalte, die sich an Standort, Werbung, Nutzersegment oder Lagerbestand anpassen.
3. Kann die Lösung Inhalte in Echtzeit personalisieren?
Ja. Marken können aktualisiere Angebote, Anleitungen, Nachhaltigkeitsinformationen oder Treueprämien sofort, sowohl vor dem Verkauf als auch im Geschäft und nach dem Kauf. Die Plattform stellt Inhalte dynamisch bereit, basierend auf Echtzeitbedingungen wie Standort, Benutzersegment und Inventarstatus.
4. Welche Arten von Kundeninteraktionen können durchgeführt werden?
Verbraucher können auf Folgendes zugreifen:
- Verifizierte Nachhaltigkeits- und Compliance-Informationen
- Gezielte Werbeaktionen und Treueprämien
- Nachbestellungsoptionen oder Abonnementangebote
- Bildungsinhalte, Tutorials und Beratung nach dem Kauf
Alle Interaktionen sind an eine gebunden echte Produktidentität, um Genauigkeit und Kontextrelevanz sicherzustellen.
5. Wie erfasst GoodStag datenschutzkonforme Verbraucherdaten zum Zeitpunkt des Kundenaufrufs?
Jeder Scan generiert Engagement-Daten, die in Echtzeit in CRM-Systeme eingespeist werden können. Marken können Verhaltensinformationen, Präferenzen und den Interaktionsverlauf erfassen, ohne sich auf Cookies von Drittanbietern verlassen zu müssen. Dies ermöglicht datenschutzkonforme Marketingstrategien und generiert gleichzeitig hochwertige Zero-Party-Daten direkt aus Produktinteraktionen.
6. Wie ist der Inhalt mit dem physischen Produkt verknüpft?
Verwenden serialisierte IDs, eindeutige QR-Codes oder NFC, jeder Scan ist verknüpft mit einem digitaler Zwilling des Produkts. Dadurch wird sichergestellt, dass der Inhalt genau, personalisiert und konsistent an allen Touchpoints.
7. Unterstützt die Plattform mehrere Märkte und Sprachen?
Ja. Die Lösung ermöglicht Einsätze in mehreren Märkten mit lokalisierten Inhalten, Sprachen, Werbeaktionen und Benutzererlebnissen unter Verwendung desselben QR-Codes. Marken können globale Kampagnen von einem einzigen Dashboard aus verwalten und gleichzeitig Erlebnisse auf jede Region zuschneiden.
8. Wie gewährleistet die Plattform die Richtigkeit und Konformität der Inhalte?
Alle Produktdaten, Reklamationen und Kampagneninhalte sind aggregiert, verifiziert (optional), und veröffentlicht aus einer einzigen Informationsquelle. Dadurch wird sichergestellt, dass Nachhaltigkeitsangaben, Anweisungen oder behördliche Informationen genau, aktuell und konform.
9. Welche Analysen und Erkenntnisse bietet die Mobile Consumer Experience-Lösung?
Die Plattform bietet Dashboards und Berichte zu:
- Kundenbindung nach SKU, Charge oder Markt
- Konversionen und Kohortenleistung
- Loyalitätsinteraktionen und Nachbestellungen
- Marketingeffektivität und benutzerdefinierte Kennzahlen
Diese Erkenntnisse helfen Marken Optimieren Sie Kampagnen und verbessern Sie die Kundenbindung.
10. Wie schnell können Inhalte aktualisiert oder Kampagnen gestartet werden?
Marken können Aktualisieren Sie Weiterleitungen, Landingpages, Angebote und Anweisungen in wenigen Minuten statt Wochen oder Monate. Dies ermöglicht eine schnelle Reaktion auf Werbeaktionen, Bestandsänderungen oder marktspezifische Anforderungen, während Produkt und Verpackung sowie die Codes unverändert bleiben.
11. Ist die Lösung mit vorhandenen QR-, NFC- oder GS1-Identifikatoren kompatibel?
Ja. Die Lösung ist voll kompatibel mit QR-Codes, NFC-Tags und GS1 Digital Link Identifikatoren, die die Integration in bestehende Verpackungs- und Etikettierungsinfrastrukturen ermöglichen und gleichzeitig Scans mit verifizierten Produktinformationen verknüpfen. In vielen Fällen kann die Plattform auch QR-Codes verarbeiten, die sich bereits auf dem Markt befinden, und auf der Grundlage vorhandener IDs neue Erlebnisse schaffen.
12. Wie funktioniert das Mobile Consumer Experience mit anderen GoodStag-Lösungen?
Das Modul lässt sich nahtlos integrieren mit dem GoodsTag Digital Product Passport, Circular Packaging Manager und Track & Trace-Moduleund ermöglicht es Marken, verifizierte Produktdaten sowohl für die Kundenbindung als auch für die Berichterstattung über die Einhaltung von Vorschriften zu nutzen.